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目次

 

利用規約

  1. schwinsen.com上のオンラインストアのご利用に関して
  2. 取扱商品について
  3. 取扱商品の品質について
  4. 商品情報・販売価格表示について
  5. 商品のご注文について
  6. ご注文のキャンセルについて
  7. お支払いについて
  8. 配送について
  9. 交換について
  10. 返品について
  11. イニシャルスタンプサービスについて
  12. 保証について
  13. ギフトラッピング
  14. 禁止事項
  15. 免責事項
  16. 準拠法および管轄裁判所
  17. 特定商取引法に基づく表示について
  18. お問い合わせ先


1. schwinsen.com上のオンラインストアのご利用に関して

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、はせがわさとう商店株式会社(以下、「当社」といいます。)がschwinsen.com(以下、「本ウェブサイト」といいます。)で運用するオンラインストアをご利用される際のご購入、ご登録並びに提供される情報、サービスをご利用されるにあたっての全ての行為に適用されます。当オンラインストアをご利用いただくお客様は、必ず本規約をご確認ください。ご利用いただいた時点でお客様は本規約を承諾しているものといたします。


2. 取扱商品について

プランター、ライト、アクセサリー、キット、インテリアなどの商品
植物の種子、苗、肥料、その他カテゴリーについては、画面掲載に準じますので、詳細は本ウェブサイトをご確認ください。


3. 取扱製品の品質について

本ウェブサイト上で取り扱っている商品はすべて、当社が企画・開発・デザイン・製造・管理を徹底し作り上げた本物の商品です。当社商品は一部部品等の原産国、植物の生産地を除き、日本製(Made in Japan)です。


4. 商品情報・販売価格表示について

  • 販売価格表示について当オンラインストアに表示されている販売価格は全て消費税別の価格となります。
  • 当オンラインストアに表示されている販売価格は予告無く変更される場合があります。
  • 当オンラインストアに記載されている各商品のサイズ表記はおおよその目安としてご参照ください。
  • 当オンラインストアに記載されている商品画像につきましては、一部仕様や原産国の表記が異なる場合がございます。予めご了承ください。


5. 商品のご注文について

  • 当オンラインストアでのご注文は、本ウェブサイト内「カート」にて受け付けております。
  • 当オオンラインストアでのご注文の場合、お客様ご自身が「ご注文の確定」を押された後、当社より「ご注文確認メール」をご送付いたします。当該メールがお客様側のメールサーバーに到達したときに、売買契約が成立いたします。
  • 売買契約成立後は、当社の同意がない限り、原則としてご注文内容の変更または解約ができないものとします。
  • 先行予約品をご注文いただきましたお客様へは商品の発送準備ができましたら、ご注文内容の確認のメールをお送りさせていただく場合がございます。
  • ご注文後、3日を経過しても当社より「ご注文確認メール」が送付されない場合は、お手数ですが、info@schwinsen.com までお問い合わせください。
  • ご注文完了後、商品の発送時に「発送確認メール」をお送りいたします。クレジットカードのご請求は、このメールの送付をもって、完了するものとします。ただし、受注生産品は、ご注文時のご請求となります。
  • 商品は、在庫状況によってはお品切れ、または先行予約品の場合もございます。予めご了承ください。


6. ご注文のキャンセルについて
以下を除きご注文のキャンセルが可能です。

  • 予約商品
  • イニシャルスタンプサービス(刻印)・カスタマイズ(修理)を施した商品
  • 発送処理中もしくは発送済みの状態の商品


7. お支払いについて

お支払い方法は以下のいずれかをご利用できます。

クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)

  • クレジットカードをご利用の際のお支払い回数は以下のとおりです。1回、2回、ボーナス1回払い、リボルビング払い(*Dinersは、1回、ボーナス1回払い、リボルビング払い)(*American Expressは、1回)(*ボーナス払いの取扱期間およびお客様の支払い条件詳細は、各カード会社の指定内容に準じます。)
  • ご本人名義のカードに限らせていただきます。
  • 通常の商品及び先行予約品のいずれについても、商品の発送日に、ご指定のカードに請求いたします。
  • クレジットカード会社よりカード名義ご本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 不正使用防止目的の為、メンバーアカウント情報をカード会社やカード発行会社に提供する場合がございます。

代金引換(現金、クレジットカード、デビットカード)

  • 代金引換手数料は、お客様負担となります。
  • 1配送におけるご注文の金額の合計が30万円(消費税込み)までの場合にご利用いただけます。ご注文金額が30万円(消費税込み)を超える場合は、上記クレジットカードでのお支払いとさせていただきます。
  • 商品到着時に配送業者の担当者に代金をお支払いください。
  • 受注生産品、イニシャルスタンプサービスおよび商品のカスタマイズサービスは、事前決済が必要となるため、代金引換はお承りできませんのでご了承ください。

銀行振込

  • 銀行振込をご選択の場合、ご注文確認画面およびご注文確認メールで当社振込先情報をご案内いたします。
  • ご注文完了後、5日以内のお振込をお願いいたします。5日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
  • お振込手数料は、お客様負担となります。お振込手数料とは別途でご注文合計金額をお振込ください。
  • お振込みが確認でき次第、商品の発送手続きを開始いたします。発送は、商品の在庫状況によりますので、予めご了承ください。(銀行振込の場合、本規約7.に記載の商品お届けの期間は、ご注文日ではなくお振込確認時からの起算となります。)
  • 銀行振込では、エクスプレスサービスはご利用できませんのでご了承ください。
  • DIY商品はクレジットカードによる事前決済が必要となるため、銀行振込はお承りできませんのでご了承ください。


8. 配送について

  • 配送方法・送料・お届けまでの日数は、配送先の都道府県によって変わります。詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。
  • 商品の危険負担は、お客様へ商品を引渡した時点で、お客様に移転します。
  • ご注文いただきました商品は「お届け先」入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。配送日・時間帯のご希望も承っておりますので、入力画面にてご指定ください。(配送時間帯:午前中、12時-14時頃、14時-16時頃、16時-18時頃、18時-20時頃、19時-21時頃、20時-21時頃)
  • 特に配送日時をご指定いただかない場合、通常、ご注文日から3-5日以内(連休、年末年始等を除く)にお届けいたします。ただし、在庫がなく取寄せが必要な場合は、10日以上お時間を頂戴することもありますので予めご了承ください。なお、先行予約品、受注生産品につきましては、お届けまで、より長い時間がかかります。到着予定日を本サイトでご確認ください。
  • 配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もございます。予めご了承ください。
  • お届け先は日本国内に限ります。
  • ご注文いただいた商品の在庫状況により、上記期間内・日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
  • 配送は、在庫状況に応じ、ご用意できた順にお届けいたします。
  • 先行予約商品に関しては、各製造・生産拠点からの入荷状況により、サイト表示期間内に発送できない場合がございます。表示期間は、あくまでも目安である旨予めご了承ください。
  • 在庫状況:商品詳細ページ上で、「在庫あり」と表示のあるもの。
  • 年末年始の発送は行っておりません。
  • 私書箱、宅配ボックスへの配送は、基本承っておりません。配達業者とご確認ください。
  • 「ご注文確認メール」受信後10日を経過しても当社からの連絡が一切ない場合は、大変お手数ですが info@schwinsen.com または 03-6913-4209 まで、ご連絡ください。
  • 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でお届けできるよう努めますが、受領時に梱包材の損傷が認められる場合は、お手数ですが配送業者立会いのもと、商品の状態確認を行っていただきますようお願いいたします。
  • 商品の配送時に、お客様の不在等により1週間以上連絡が取れない場合、または、お客様がご指定の住所において製品の受領に応じない場合は、当社はお客様が当該商品に関する売買契約を解約したものとみなすことができます。


9. 交換について

  • 当オンラインストアでご購入いただいた商品の交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に、03-6913-4209 もしくは info@schwinsen.com へご連絡をいただいた後、商品未使用の状態で必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。
  • シュウィンセン石神井本店での交換は対応可能です。事前にご相談ください。なお、それ以外のシュウィンセン店舗や取扱店舗では、当オンラインストアでご購入いただいた商品の交換は、承っておりませんのでご注意ください。
  • ご返送いただいた商品の状態を確認後、交換の手続きを取らせていただきます。
  • ご返送いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
  • 下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換をお断りさせていただきます。
  1. 商品到着後14日を経過している場合
  2. 商品に付属している返品・交換用タグを切り離したり、紛失した場合(一部商品のみ)
  3. すでにご使用、または開封された形跡がある場合(すり傷、匂いの付着、破損等)
  4. ご返送時の商品の一部、または付属品が不足している場合
  5. ご返送時に必要書類が同封されていない場合
  6. ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合
  7. ビニール包装を開けているもの
  8. イニシャルスタンプサービス(刻印)・カスタマイズ(修理)を施したもの
  • 原則として交換は1回のみとさせていただきます。
  • 交換は同額もしくは同額以上の商品との交換となります。
  • お客様のご都合による商品の交換にかかる往復の配送料は、お客様負担となります。


10. 返品について

  • 下記商品に関しては、未使用の確認をさせていただいた上、当オンラインストアのみにて返品を承ります。商品到着後7日以内に、03-6913-4209 もしくは info@schwinsen.com へご連絡をいただいた後、商品未使用の状態で必要書類を同封のうえ製品をご返送ください。
  • 対象製品:プランター、ライト、キット、ジュエリー、インテリア、ツール
  • 万が一、商品の不良・誤配送など、ご相談が必要な場合は、03-6913-4209 もしくは info@schwinsen.com へご連絡ください。
  • 下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。
  1. 商品到着後7日を経過している場合
  2. 種子、苗木等の植物、成果物
  3. 商品に付属している返品・交換用タグを切り離したり、紛失した場合
  4. すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)
  5. ご返送時の商品の一部、または付属品が不足している場合
  6. ご返送時に必要書類が同封されていない場合
  7. ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合
  8. イニシャルスタンプサービス(刻印)・カスタマイズ(修理)を施した商品
  • お客様のご都合による商品の返品にかかる配送料は、お客様負担となります。


11. イニシャルスタンプサービスについて

  • イニシャルスタンプ(刻印)は、商品の手配後1-2週間の日数がかかります。発送予定日は、本サイトに表示の日数より1-2週間多くかかる旨、予めご了承ください。配達日時のご指定は、お承りできません。
  • イニシャルスタンプ(刻印)を施した商品に関しては、返品、交換、ご不在や受領拒否による解約はできません。商品のサイズ、仕様、カラー等を確認後の刻印をお勧めいたします。
  • 刻印位置等は、素材・商品のデザインによって異なります。本サイトの画像と異なる場合もございますので、ご了承ください。
  • 商品・刻印の画像は、インターネットブラウザやご使用モニターの影響により、イメージやカラーの点において実際の商品と厳密に一致していないことがあり得ます。予めご了承ください。
  • 代金引換では、事前決済が必要となるイニシャルスタンプサービスはお承りできませんのでご了承ください。
  • ご希望されたお客様へ最終刻印内容の確認のご連絡をさせていただきます。


12. 保証について

ライト(照明関連製品)の保証について

当オンラインストアでご購入いただいた当社ライト(照明関連製品)には、「国際保証書」を同封しております。ライトにはご購入日から1年間の品質保証がついておりますが、国際保証は国際保証証明書のご提示により有効となります。国際保証証明書には、モデル名称またはモデルナンバー、シリアルナンバー、ご購入日および当オンラインストア名が記されています。国際保証は、欠陥部品や製造不良による故障について保証いたします。光源のLED交換、電池交換、事故、不適切な使用または不注意による損傷、ライトまたはその部品の通常使用による損傷は、本保証の対象外となります。

植物の保証について

ご購入いただいた、たね(種子)や苗木等の植物の到着後、栽培説明書に順じた栽培管理をしたにもかかわらず、1年以内に枯死または生育不良などが生じた場合は、同一品種を無償で再度お届けいたします。

【条件】

  • 保証の期間は、商品到着後1年間とし、ご利用はご購入1商品当たり1回に限らせていただきます。
  • 保証対象の確認のため栽培環境・管理状況など、詳しくお聞かせいただきます。また、お届けした植物の返送や植物の状況や状態を撮影した写真のご提出をお願いいたします。
  • 保証対象の確認前に現物を処分されている場合は、保証対象外となります。
  • 枯死や生育不良の原因が不適切な栽培管理に起因する場合や、猛暑、暴風、豪雨など天候や自然災害などによる場合は保証対象外といたします。
  • 代替商品は十分確保しておりますが、万一、同一品種で再発送できない場合は、同等品または購入額のご返金とさせていただきます。
  • 栽培について疑問や心配なことがありましたら、弊社お客様園芸相談窓口へご相談ください。コンシェルジュ(専門相談員)がアドバイスいたします。


13. ギフトラッピング

当オンラインストアでのご購入商品は、すべてギフトラッピングさせていただいております。


14. 禁止事項

お客様が当オンラインストアでのご注文において本規約に反した場合、または以下の事項に該当する場合は、当社の判断によりお客様からのご注文を解約させていただく場合がございます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

  • 当オンラインストアの運営、または当社の業務を妨害する行為
  • 当オンラインストアにおいて製品ご購入の際に、虚偽の情報を入力すること、または他人になりすまして製品を購入すること
  • 当オンラインストアにおいて営利、転売目的で製品を購入すること
  • 代金不払い、注文された商品の受領拒否があった場合
  • 法令、規則、条例等に違反する行為


15. 免責事項

当社は正確かつ最新の情報を本ウェブサイトに掲載するよう最善を尽くしておりますが、本ウェブサイト上には誤植や正確ではない情報が含まれている可能性がある旨ご了承ください。その中には当オンラインストア上の商品の価格や在庫状況など製品に関することが含まれている場合があります。なお、本ウェブサイトの内容は予告なく、随時改訂されることがありますので、当オンラインストアを利用する毎に本規約をご確認いただきますようお願いいたします。当社は以下の事項から免責されるものとします。

  • 当オンラインストア上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏(当該表記上の不正確性、誤りまたは遺漏に基づくお客様の注文を無効とみなすことができます。)
  • ウィルス感染等を含み、当オンラインストアへのアクセスあるいはその試行時に生じた一切の損害
  • 当オンラインストアの表示内容および本規約の予告なき変更
  • 当オンラインストアの予告なきサービスの停止


16. 準拠法および管轄裁判所

本規約および当オンラインストアのご利用を通じた商品の売買契約に関しては日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で本規約または商品の売買のお取引に関して紛争が発生した場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。


17. 特定商取引法に基づく表示について

特定商取引法に基づく表示についてはこちらをご確認ください。


18. お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

シュウィンセン公式オンラインストア・商品・ご注文・店舗に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ・ご注文
TEL:03-6913-4209

メールでのお問合せ (Eメールでのご注文はお受付できません)
E-Mail:info@schwinsen.com
[受付時間:10:00~18:00 土・日・祝日を除く]

プランター、プランターチャーム、ライト、インテリア等の修理・お手入れに関するご相談は、シュウィンセン石神井本店にて承ります。

 

リーガルコンディション

  • 著作権、商標権、およびその他の知的財産権の保護
  • 提供
  • リンク
  • 商品
  • 免責事項
  • 保証の対象外
  • 責任の制限および賠償
  • その他

はせがわさとう商店株式会社(以下「当社」という)が提供するウェブサイト (以下「当ウェブサイト」という) にアクセス頂きありがとうございます。当ウェブサイトをご利用になる前に、以下の条件をよくお読みください。当利用規約は、当ウェブサイトのご利用および アクセスについて規定するものです。
当ウェブサイトのご利用には以下の利用条件(以下「条件」という)が適用されます。これら全ての条件に同意頂けない場合、 当ウェブサイトをご利用頂くことはできません。当ウェブサイトをご利用された場合、お客様はプライバシーポリシー(オンラインでご購入頂く場合はご購入情 報を含む)の条件に従い、条件の適用を受けることに同意されたものとみなします。当社は、これらの条件を自らの判断により随時変更することができます。 こうした条件の変更の後に当ウェブサイトをご利用された場合も、お客様は変更後の条件に従い、条件の適用を受けることに同意されたものとみなします。

著作権、商標権、およびその他の知的財産権の保護

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お客様が当ウェブサイトを通して、あるいはその他の手段により、当社へ開示または送信(以下「提供」という)された個人情報を除くすべてのご提案、デザイン、コンセプト、写真、証拠、その他のアイテムまたは掲載事項(以下「提供物」という)は、すべて機密事項に該当せず、提供物の所有 権はお客様に帰属しないものとします。すべての提供物は、提供が行われた時点で自動的に当社に譲渡され、その所有権は当社に帰属するものとします。お客様が当社に提供を行うことにより、提供物に関する著作権を含むすべての権利(著作権法第27条および第28条に定める権利を含むが、これに限られない)、所有権および利益は当社に譲渡されます。お客様は、当社もしくは当社がその権利を譲渡しまたは利用を許諾した者に対し、いかなる場合にも、提供物につき著作者人格権(著作権法第18条ないし第20条)を行使しないことに同意するものとします。当社は、(i)いかなる提供物に関しても守秘義務を負わず、(ii) 提供物の提供に対する対価、または提供物の使用に際しての対価の支払いの義務、あるいは (iii) 提供物の提供に対する返答または受領確認の義務を一切負いません。お客様は、その提供物が、いかなる第三者の権利(著作権、商標権、特許権、企業秘密、プライバシーまたはその他の個人または法人の権利あるいは所有に関する権利を含むが、これらに限らない)を侵害しないことを表明し、保証するものとします。 お客様は、提供を行うことにより、当社がこうした提供物を、お客様およびいかなる第三者にも対価を支払うことなく、あらゆる目的(広告宣伝、販売促進、商品開発その他の営業目的を含むが、これらに限らない)のために複製、出版、配布または使用する権利(但し、義務ではない)を有することに同意するものとします。お客様は提供物の内容に、提供時点において単独で責任を負っており、提供後も負い続けるものとします。

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商品

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免責事項

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当社は、当社の合理的な支配を超えた原因に全面的または部分的に起因して製品の提供が遅延、若しくは不履行または当利用規約に規定する義務の不履行について、一切の責任を負わないものとします。

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その他

当利用規約、当ウェブサイトのお客様によるご利用および当社・お客様間の同意事項には、全て日本法が適用されるものとし、いかなる係争も専属的に東京地方裁判所で解決されるものとします。

 

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